GELDIGHEID EN TOEPASSING VAN DE GARANTIE

RICHA biedt 2 jaar garantie op de volledige collectie: motorjacks, broeken, jeans, handschoenen, regenkleding, functioneel ondergoed, laarzen en schoenen. Op RICHA-producten die met het GORE-TEX-membraan zijn vervaardigd (bijv. waterdichtheid en ademend vermogen) is de GORE-TEX-garantie "Guaranteed to keep you dry" van toepassing.

Opgelet een bewijs van aankoop is vereist om de wettelijke of commerciële garantie te kunnen inroepen.

Houd er ook rekening mee dat als uw product onder garantie valt maar niet kan worden gerepareerd, wij het voor u zullen vervangen door een nieuw product.

UITZONDERINGEN

• RICHA kan geen garantie bieden op:

• Tweedehands gekochte producten
• Natuurlijk slijtage
• Producten die betrokken zijn geweest bij een ongeval, een aanrijding, of een andere vorm van slechte behandeling
• Artikelen waarbij de was- of behandelingsinstructies, zoals aangegeven op de etiketten die bij het product zijn geleverd, niet in acht zijn genomen.

MET WIE CONTACT OP TE NEMEN:

Als u uw Richa- artikel bij een officiële Richa- dealer heeft gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

DEALER PLATFORM

Als uw Richa artikel(en) online is/zijn gekocht, via onze webshop www.richa.eu, stuur deze dan terug naar het volgende adres, inclusief het garantieformulier en aankoopbewijs bij de zending:

RICHA NV
TAV Claims
Westerring 27
9700 Oudenaarde
België

Indien GEEN ingevuld retourformulier en/of aankoopbewijs wordt verstrekt, zal de zending automatisch naar de afzender worden teruggezonden. In dat geval zijn de eventuele kosten van de zendingen voor rekening van de verzender.

KOSTEN

Op voorwaarde dat de producten onder garantie vallen en de bovenstaande instructies worden opgevolgd, zullen er geen extra kosten zijn voor reparatie.

RICHA zal eerst proberen het originele product te repareren. Als wij het product niet kunnen repareren, zal het worden vervangen. De uitgevoerde garantie zal op kosten van RICHA aan de dealer worden geretourneerd.
Geen garantie, geen probleem: houd er echter rekening mee dat de reparatiekosten ten laste komen van de eigenaar van het product. In dit geval bedragen de kosten ongeveer € 35/werkuur exclusief BTW.

Garantieformulier.pdf